Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 33win02

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được 33win02 xử lý có kiểm soát, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33win02 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 33win02
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 33win02. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 33win02 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo lịch định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 33win02 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được lưu để đối soát — không lưu mật khẩu hay PIN ví.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát dữ liệu hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị bạn dùng để đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.